{"id":2723,"date":"2022-06-01T22:43:02","date_gmt":"2022-06-01T22:43:02","guid":{"rendered":"http:\/\/defensoriaparana.com.ar\/?p=2723"},"modified":"2022-07-31T22:48:22","modified_gmt":"2022-07-31T22:48:22","slug":"mediacion-capacitacion-y-el-valioso-recurso-del-dialogo-para-abordar-los-conflictos-entre-vecinos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaparana.com.ar\/index.php\/2022\/06\/01\/mediacion-capacitacion-y-el-valioso-recurso-del-dialogo-para-abordar-los-conflictos-entre-vecinos\/","title":{"rendered":"Mediaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y el valioso recurso del di\u00e1logo para abordar los conflictos entre vecinos"},"content":{"rendered":"
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Con tres jornadas intensivas de capacitaci\u00f3n, que incluyeron aprendizajes mediante juegos, trabajo en grupo, reflexiones sobre experiencias y exposici\u00f3n te\u00f3rica, se concret\u00f3 el curso de actualizaci\u00f3n anual que brinda la Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Paran\u00e1 a los mediadores comunitarios que integran el Registro voluntario y ad honorem de la instituci\u00f3n.<\/div>\n
La actividad empez\u00f3 el jueves 26 y concluy\u00f3 el s\u00e1bado 28 de mayo. Fueron 20 horas de capacitaci\u00f3n que tuvieron lugar, el primer d\u00eda, en el sal\u00f3n de la Escuela Belgrano (calles 9 de Julio y Carb\u00f3), y el resto, en el Centro Cultural Gloria Montoya.<\/div>\n<\/div>\n
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\u201cReversibilidad y Auto-Realizaci\u00f3n. El tr\u00e1nsito de la polarizaci\u00f3n a la integraci\u00f3n a trav\u00e9s de din\u00e1micas l\u00fadicas\u201d fue el t\u00edtulo del curso que estuvo a cargo de la reconocida profesional de la ciudad de Buenos Aires, especialista en la tem\u00e1tica, Paty Wilensky.<\/div>\n<\/div>\n
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Se trat\u00f3 del primer curso anual presencial tras dos a\u00f1os de pandemia, tiempo en que la capacitaci\u00f3n se mantuvo mediante la comunicaci\u00f3n virtual. Luego de atravesar esa experiencia, que por cierto fue innovadora y fruct\u00edfera, el retorno a la modalidad original “tuvo el sabor especial del reencuentro presencial, una instancia muy valorada por los mediadores”, se puntualiz\u00f3.<\/div>\n
De las jornadas participaron las Defensoras del Pueblo, Marcia L\u00f3pez y Cecilia Pautaso, quienes dieron la bienvenida a los asistentes junto a la Coordinadora del Centro de Mediaci\u00f3n, Irina Chausovsky.<\/div>\n
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\u201cApuntamos a la convivencia\u201d<\/strong><\/div>\n
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La Defensor\u00eda del Pueblo de Paran\u00e1, mediante su Centro de Mediaci\u00f3n Comunitaria, atiende m\u00e1s de 500 casos por a\u00f1o que se originan en cuestiones de convivencia entre vecinos. Y lo hace brindando de manera gratuita instancias de di\u00e1logo voluntario con el fin de abordar de manera pac\u00edfica y colaborativa las diferencias y los conflictos entre las personas.<\/div>\n<\/div>\n
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Para ello, la instituci\u00f3n cuenta con un Registro de mediadores comunitarios que este a\u00f1o tiene 112 integrantes, a quienes ofrece un programa anual de capacitaci\u00f3n -en el que el curso de actualizaci\u00f3n es una de las instancias fundamentales y obligatorias- con el fin de profesionalizar los recursos y mantener un servicio de calidad.<\/div>\n<\/div>\n
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Sobre el rol del mediador y la importancia de la capacitaci\u00f3n se refiri\u00f3 Paty Wilensky, ante una consulta period\u00edstica. \u201cApuntamos a la convivencia donde uno tiene derechos y el otro tambi\u00e9n y donde aun teniendo diferentes estilos de vida tratamos de encontrarnos, construyendo puentes\u201d, afirma la docente. Y agrega que \u201ces dif\u00edcil ser mediador cuando cada uno no est\u00e1 en su eje. Si no me siento c\u00f3moda conmigo probablemente choque con el otro m\u00e1s que si estoy un poco m\u00e1s en paz\u201d. A continuaci\u00f3n, a\u00f1ade que \u201chay cuestiones reales, como por ejemplo si el \u00e1rbol invade la propiedad del vecino, que se pueden conversar cuando las personas est\u00e1n en eje. Y es a eso a lo que apuntamos\u201d con la capacitaci\u00f3n. Al respecto, indic\u00f3 que la idea del curso fue \u201ctrabajar con los mediadores para que ellos puedan ser personas m\u00e1s centradas y puedan acompa\u00f1ar los procesos de los vecinos\u201d.<\/div>\n<\/div>\n
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Paty Wilensky es facilitadora de procesos de aprendizaje, con base en las disciplinas de coaching, inteligencia emocional, liderazgo, gesti\u00f3n del cambio, creatividad y motivaci\u00f3n, entre otras. Se especializa en dos grandes \u00e1reas: La Capacitaci\u00f3n a trav\u00e9s de juegos y el Aprendizaje emocional reversible.<\/div>\n
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Vecindad, el estar cerca<\/strong><\/div>\n<\/div>\n
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\u201cAtendemos todos los conflictos que tienen que ver con la vecindad. Por el hecho de estar juntos, cerca de otras personas, algo que sucede todo el tiempo en la ciudad, puede haber conflictos que tienen que ver con la basura, los perros, la humedad, la medianera, el humo, las construcciones, los ruidos molestos, todas son situaciones que pueden generar un malestar\u201d, ilustra la Coordinadora del Centro de Mediaci\u00f3n de la Defensor\u00eda del Pueblo, al referirse a los casos que llegan a la instituci\u00f3n y en los que se interviene proponiendo espacios de di\u00e1logo y escucha.<\/div>\n<\/div>\n
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La Coordinadora explica que en situaciones que producen malestar y conflicto, como las mencionadas, alguno de los vecinos involucrados puede ser que no pueda conversar por distintos motivos con el otro para expresar lo que le pasa, o bien lo hace y se produce un di\u00e1logo en t\u00e9rminos poco amables o directamente no es escuchado por la otra parte. En esos casos, en los que hay un problema de comunicaci\u00f3n, la funci\u00f3n de la mediaci\u00f3n y de los mediadores consiste en facilitar un espacio de conversaci\u00f3n en t\u00e9rminos saludables y productivos para que esos vecinos en conflicto puedan acordar c\u00f3mo continuar su convivencia. \u201cLo que ya pas\u00f3 (en la relaci\u00f3n entre esas personas) no lo vamos a poder modificar, pero de ac\u00e1 para adelante pueden acordar qu\u00e9 hacer juntos para vivir mejor\u201d, afirma.<\/div>\n
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Un servicio a la comunidad<\/strong><\/div>\n
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La Defensor\u00eda del Pueblo de Paran\u00e1 brinda el servicio de mediaci\u00f3n en un \u00e1mbito voluntario y confidencial en el que los protagonistas son los vecinos, quienes a trav\u00e9s del di\u00e1logo y acompa\u00f1ados por mediadores, logran comprender sus necesidades y buscar soluciones consensuadas.<\/div>\n<\/div>\n
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\"\ud83e\udde9\"<\/span>Para requerir m\u00e1s informaci\u00f3n o solicitar una instancia de mediaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n puede ser personalmente en calle Yrigoyen 236, \"\u231a\ufe0f\"<\/span>de 8 a 13, a los n\u00fameros \"\ud83d\udcde\"<\/span>4211029 y \"\ud83d\udcf1\"<\/span>343 5163712 o \"\ud83d\udcbb\"<\/span>al mail mediacionparana@hotmail.com.<\/div>\n<\/div>\n
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