{"id":2907,"date":"2022-02-05T23:33:29","date_gmt":"2022-02-05T23:33:29","guid":{"rendered":"http:\/\/defensoriaparana.com.ar\/?p=2907"},"modified":"2022-08-09T23:36:49","modified_gmt":"2022-08-09T23:36:49","slug":"la-defensoria-del-pueblo-supero-las-cien-mediaciones-realizadas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaparana.com.ar\/index.php\/2022\/02\/05\/la-defensoria-del-pueblo-supero-las-cien-mediaciones-realizadas-online\/","title":{"rendered":"La Defensor\u00eda del Pueblo super\u00f3 las cien mediaciones realizadas online"},"content":{"rendered":"
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El Centro de Mediaci\u00f3n Comunitaria de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Paran\u00e1 lleva realizadas m\u00e1s de cien mediaciones online entre vecinos.<\/div>\n<\/div>\n
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La modalidad -in\u00e9dita en la pr\u00e1ctica de la mediaci\u00f3n en la instituci\u00f3n, siempre basada en la presencialidad- se instrument\u00f3 en junio de 2020 como una manera de zanjar el distanciamiento f\u00edsico impuesto debido a la pandemia y ante la necesidad de mantener el servicio que brinda la Defensor\u00eda del Pueblo a los vecinos en conflicto, propiciando instancias de encuentro y di\u00e1logo. Con la pr\u00e1ctica, las mediaciones a distancia se volvieron una alternativa habitual, elegida por los vecinos, que ha posibilitado tanto encuentros entre ciudadanos de Paran\u00e1 como tambi\u00e9n de otras localidades de la provincia.<\/div>\n<\/div>\n
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Tras el tiempo transcurrido y el centenar de encuentros concretados a trav\u00e9s de medios tecnol\u00f3gicos, el Centro de Mediaci\u00f3n destaca, a modo de balance, los resultados alcanzados y la experiencia forjada en base a esfuerzo, dedicaci\u00f3n, capacidad de adaptaci\u00f3n y capitalizaci\u00f3n de aprendizajes. En cuanto a los resultados, en el 90% de los casos los participantes llegaron a un acuerdo consensuado en relaci\u00f3n a las divergencias que motivaron la reuni\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n
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As\u00ed, se consider\u00f3 un logro el hecho de que los ciudadanos puedan gestionar sus conflictos en un \u00e1mbito de escucha y de comprensi\u00f3n mutua, que permita iniciar el camino de resoluci\u00f3n de sus diferencias. Se valor\u00f3 asimismo la buena disposici\u00f3n de los mediadores comunitarios, integrantes del Registro voluntario y ad honorem con el que cuenta la Defensor\u00eda del Pueblo de Paran\u00e1 para atender m\u00e1s de medio millar de solicitudes y presentaciones que recibe cada a\u00f1o.<\/div>\n<\/div>\n
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Cabe recordar que la instituci\u00f3n cuenta con una n\u00f3mina de m\u00e1s de 120 mediadores que se renueva de forma anual y que para ello deben cumplir con una serie de requisitos de capacitaci\u00f3n continua.<\/div>\n<\/div>\n
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\"\u27b0\"<\/span>\"\ud83d\udd34\"<\/span>La virtualidad sigue siendo una opci\u00f3n<\/strong><\/div>\n<\/div>\n
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Pese a la flexibilizaci\u00f3n de las medidas preventivas contra el Covid y a la vuelta paulatina de los encuentros presenciales, la modalidad online \u2013instrumentada en su momento como una medida provisoria- se ha ido consolidando con el tiempo y los resultados y es aceptada por los vecinos como una opci\u00f3n v\u00e1lida a la hora de participar de una mediaci\u00f3n, de manera paralela a las reuniones presenciales.<\/div>\n<\/div>\n
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La denominada tercera ola del Covid, que empez\u00f3 en la \u00faltima parte del a\u00f1o pasado y sigue en la actualidad, volvi\u00f3 a incentivar a vecinos a elegir la comunicaci\u00f3n a trav\u00e9s de medios tecnol\u00f3gicos.<\/div>\n<\/div>\n
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Los medios utilizados principalmente son la plataforma Zoom y las videollamadas de Whatsapp. En todos los casos, el Centro consulta las posibilidades de los ciudadanos con el fin de garantizar la accesibilidad al servicio de mediaci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n
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Por ello, se recuerda que en el caso de los vecinos que carecen de conectividad o de un dispositivo adecuado para conectarse, se habilita la posibilidad de acudir a las oficinas del Centro, en calle Hip\u00f3lito Yrigoyen 236 de Paran\u00e1, y desde ah\u00ed pueden acceder al WiFi o a una computadora de la instituci\u00f3n. \u201cDe esa manera, garantizamos que todas las personas tengan la posibilidad de participar de la mediaci\u00f3n a distancia\u201d, reafirma la Coordinadora del Centro de Mediaci\u00f3n, Irina Chausovsky.<\/div>\n<\/div>\n
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Las mediaciones online, al igual que las presenciales, son conducidas por una pareja de integrantes del Registro de Mediadores Comunitarios de la Defensor\u00eda. La diferencia entre una y otra radica en que con la nueva modalidad, previamente al encuentro de la mediaci\u00f3n, los mediadores se deben adentrar y ejercitar en el manejo de las nuevas plataformas de encuentro, tanto en lo t\u00e9cnico como en las caracter\u00edsticas generales. Tambi\u00e9n, antes de la reuni\u00f3n, deben tomar contacto con los vecinos con el fin de \u201cgenerar confianza para que las personas puedan llegar c\u00f3modas y sentirse tranquilas\u201d, y pautar las condiciones t\u00e9cnicas necesarias para la correcta conexi\u00f3n y comunicaci\u00f3n, se remarca desde el Centro de Mediaci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n
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\"\u27b0\"<\/span>\"\ud83d\udd34\"<\/span>Los motivos de conflicto<\/strong><\/div>\n<\/div>\n
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La lista de temas que motivan mediaciones y que se reflejan en la estad\u00edstica de la instituci\u00f3n, no ha sufrido grandes modificaciones en los tiempos de pandemia. As\u00ed, contin\u00faan en el primer lugar las mediaciones por Convivencia, \u00edtem que abarca una variedad de causas que afectan especialmente el encuentro y desencuentro entre vecinos. Tambi\u00e9n los ruidos molestos, los problemas por humedad y desag\u00fces en paredes, tapiales, patios, veredas, techos, son cuestiones reiteradas. Asimismo, aparecen los conflictos por mascotas, cuestiones por medianer\u00eda e inconvenientes por \u00e1rboles, entre otros.<\/div>\n<\/div>\n
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\"\u27b0\"<\/span>\"\ud83d\udd34\"<\/span>C\u00f3mo solicitar una mediaci\u00f3n<\/strong><\/div>\n<\/div>\n
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La mediaci\u00f3n se desarrolla en un \u00e1mbito voluntario y confidencial en el que los protagonistas son los vecinos, quienes a trav\u00e9s del di\u00e1logo y acompa\u00f1ados por mediadores, logran comprender sus necesidades y buscar soluciones consensuadas.<\/div>\n<\/div>\n
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Es un servicio gratuito que brinda la Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Paran\u00e1.<\/div>\n<\/div>\n
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Para requerir m\u00e1s informaci\u00f3n o solicitar una instancia de mediaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n puede ser personalmente en calle H. Yrigoyen 236, de 8 a 13, \"\u260e\ufe0f\"<\/span>mediante los n\u00fameros 4211029\/4211051,\"\ud83d\udcf1\"<\/span> 343 5163712 (llamada o mensaje de whatsapp) o\"\ud83d\udcbb\"<\/span> al mail mediacionparana@hotmail.com.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Ver estad\u00edsticas y anuncios<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Promocionar publicaci\u00f3n<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
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