{"id":2924,"date":"2022-01-22T23:53:00","date_gmt":"2022-01-22T23:53:00","guid":{"rendered":"http:\/\/defensoriaparana.com.ar\/?p=2924"},"modified":"2022-08-09T23:55:48","modified_gmt":"2022-08-09T23:55:48","slug":"defensoria-del-pueblo-elevo-reclamos-a-enersa-y-al-epre-por-los-cortes-de-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaparana.com.ar\/index.php\/2022\/01\/22\/defensoria-del-pueblo-elevo-reclamos-a-enersa-y-al-epre-por-los-cortes-de-energia\/","title":{"rendered":"Defensor\u00eda del Pueblo elev\u00f3 reclamos a Enersa y al Epre por los cortes de energ\u00eda"},"content":{"rendered":"
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Ante las numerosas consultas de usuarios de energ\u00eda el\u00e9ctrica recibidas debido a los cortes del servicio en los \u00faltimos d\u00edas, la Defensor\u00eda del Pueblo de la Ciudad de Paran\u00e1 hizo sendas presentaciones ante las autoridades de la empresa distribuidora Enersa y del Ente Provincial Regulador de la Energ\u00eda de Entre R\u00edos (Epre), organismo estatal a cargo del control de la prestaci\u00f3n.<\/div>\n<\/div>\n
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Las notas fueron elevadas este viernes 21 y se sustentan en la cantidad de consultas receptadas por la instituci\u00f3n, con innumerables pedidos de informaci\u00f3n respecto de qu\u00e9 hacer y d\u00f3nde recurrir ante las interrupciones imprevistas de energ\u00eda. La mayor\u00eda de los cortes \u201cno han sido comunicados ni planificados con anticipaci\u00f3n, lo que deja a la poblaci\u00f3n en desamparo repentino\u201d, se consigna en ambas notas, tras lo que se remarca que en casos, los usuarios \u201chan estado horas sin el suministro el\u00e9ctrico, creando un estado de incertidumbre alarmante, m\u00e1s all\u00e1 de las posibles p\u00e9rdidas econ\u00f3micas y da\u00f1os a las salud\u201d.<\/div>\n
Paralelamente, se recuerda que \u201cel acceso a la energ\u00eda constituye un derecho elemental y un presupuesto necesario e ineludible para el bienestar y confort de los seres humanos, amparado en la Constituci\u00f3n Nacional dentro del cap\u00edtulo Nuevos derechos y garant\u00edas\u201d.<\/div>\n
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\"\ud83d\udfe1\"<\/span>Requerimiento al Epre: aviso y descuento<\/strong><\/div>\n
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En cuanto a los puntos espec\u00edficos, desde la Defensor\u00eda se solicita al Epre que en vista de lo acontecido y en el marco de las funciones y atribuciones que posee el Ente, se \u201cobligue a la empresa prestataria a comunicar los cortes con suficiente antelaci\u00f3n y en el mismo orden solicite las causales (de las interrupciones), prerrogativas que son protegidas por la propia Constituci\u00f3n Nacional -art. 42- y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Usuario\u201d.<\/div>\n<\/div>\n
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Seguidamente, se consigna que resulta necesario que ante los cortes efectuados en el suministro, durante horas en algunos casos, se solicite a la empresa proveedora de energ\u00eda que se \u201cpractique el correspondiente descuento a cada uno de los usuarios por el tiempo en que no se brind\u00f3 el servicio, sin necesidad de que cada usuario lo requiera espec\u00edficamente\u201d. Esto \u201cdeber\u00e1 ser recurrente e informado ante posibles cortes futuros\u201d, se a\u00f1ade. En el mismo orden, la distribuidora se deber\u00eda \u201chacer responsable de las p\u00e9rdidas materiales que hubiesen o pudieren sufrir los usuarios como consecuencia del deficiente servicio prestado\u201d.<\/div>\n
Por \u00faltimo y en raz\u00f3n de que el Epre es un \u00f3rgano de control y regulaci\u00f3n de la distribuci\u00f3n de la energ\u00eda con un rol preponderante en la defensa de los intereses de los usuarios, se se\u00f1ala la posibilidad de que se eval\u00fae la instancia de la aplicaci\u00f3n de sanciones que por ley correspondan para el caso. Asimismo, se insta a que se \u201csolicite un plan de contingencia para cubrir posibles inconvenientes que pudieran ocurrir en los pr\u00f3ximos d\u00edas\u201d.<\/div>\n
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\"\ud83d\udfe1\"<\/span>Pedido de informaci\u00f3n a Enersa<\/strong><\/div>\n
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En la nota dirigida a Enersa, en los puntos espec\u00edficos, la instituci\u00f3n solicita a la empresa distribuidora informaci\u00f3n detallada respecto de \u201cla cantidad de las interrupciones del servicio que acontecieron en la ciudad de Paran\u00e1 en las \u00faltimas semanas y su correspondiente duraci\u00f3n; los fundamentos t\u00e9cnicos o causas que dieron lugar a esas interrupciones; el n\u00famero de usuarios perjudicados y la cantidad de reclamos que se recibieron por parte de usuarios de esta ciudad en raz\u00f3n de los cortes y la naturaleza de los mismos, es decir, si produjeron da\u00f1os materiales o en la salud de la poblaci\u00f3n\u201d.<\/div>\n
A continuaci\u00f3n, se requiere informaci\u00f3n sobre \u201csi se cuenta con un plan de contingencia para los pr\u00f3ximos d\u00edas, considerando las altas temperaturas reinantes, con el fin de prevenir cortes.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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