{"id":5071,"date":"2023-10-25T15:17:51","date_gmt":"2023-10-25T15:17:51","guid":{"rendered":"http:\/\/defensoriaparana.com.ar\/?p=5071"},"modified":"2023-10-25T15:17:51","modified_gmt":"2023-10-25T15:17:51","slug":"se-realizo-una-charla-para-personas-mayores-sobre-como-utilizar-los-servicios-bancarios-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/defensoriaparana.com.ar\/index.php\/2023\/10\/25\/se-realizo-una-charla-para-personas-mayores-sobre-como-utilizar-los-servicios-bancarios-online\/","title":{"rendered":"Se realiz\u00f3 una charla para personas mayores sobre c\u00f3mo utilizar los servicios bancarios online"},"content":{"rendered":"
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La Defensor\u00eda de los Derechos de las Personas Mayores de Paran\u00e1 organiz\u00f3 una charla informativa sobre \u201cEducaci\u00f3n financiera: tecnolog\u00edas para agilizar el manejo de tus finanzas y tiempo\u201d, destinada a personas con m\u00e1s de 60 a\u00f1os. El encuentro se realiz\u00f3 este martes con un marco importante de asistentes, en la sede de la Asociaci\u00f3n El Recreo.<\/div>\n<\/div>\n
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Ligia Blanco, titular del \u00e1rea de la Defensor\u00eda del Pueblo de Paran\u00e1, explic\u00f3 que la actividad surgi\u00f3 en los reiterados planteos recibidos, que dan cuenta de numerosas dificultades en el acceso a los servicios bancarios b\u00e1sicos, como el cajero autom\u00e1tico, el homebanking, las tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito y las distintas aplicaciones que se instrumentan mediante computadora o celular.<\/div>\n<\/div>\n
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\u201cHay muchas personas mayores que no manejan esa tecnolog\u00eda porque no la tienen o se encuentran con dificultades para hacerlo\u201d, explic\u00f3 la Defensora, que ante la situaci\u00f3n realiz\u00f3 gestiones ante autoridades del Banco Entre R\u00edos, quienes el martes dieron una charla y respondieron inquietudes y preguntas sobre la tem\u00e1tica.<\/div>\n<\/div>\n
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Jos\u00e9 Luis Casanova, Gerente de la sucursal de calle La Rioja, y Vanina Marisel Salomone Nieva, Soporte Integral \u2013 Gerencia Banca Minorista, fundamentaron las modificaciones realizadas en el sistema de atenci\u00f3n bancaria a nivel nacional, tendiendo a la digitalizaci\u00f3n y la virtualidad de los distintos tr\u00e1mites, en base a un cambio de \u00e9poca en el que se prioriza la seguridad y el ahorro de tiempo del cliente. Detallaron c\u00f3mo utilizar los distintos servicios y, al respecto, mencionaron que la entidad cuenta con un espacio exclusivo para personas mayores en su web. Se denomina Palabras Mayores y aporta al aprendizaje con, por ejemplo, un simulador de un cajero autom\u00e1tico. Tambi\u00e9n, se explic\u00f3 que hay videos de youtube tutoriales en los que se explican los pasos de las diferentes gestiones.<\/div>\n
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“Trato humanizado”<\/strong><\/div>\n
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Por su parte, integrantes del p\u00fablico plantearon que la entidad bancaria, agente financiero de la provincia de Entre R\u00edos, considere las necesidades y derechos de una creciente poblaci\u00f3n de personas mayores. En ese sentido, se reclama un \u201ctrato humanizado\u201d y se puntualiz\u00f3 que las personas mayores cuentan con tiempo -cuyo ahorro es un aspecto macado desde la entidad entre las razones de la virtualidad-. \u201cNos encanta salir y aprovechar esa vueltita (ir hasta el banco a hacer tr\u00e1mites) para charlar y relacionarnos con otras personas\u201d, se mencion\u00f3.<\/div>\n<\/div>\n
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Adem\u00e1s de las razones particulares de esta franja etaria, se repar\u00f3 en que la atenci\u00f3n personalizada resguarda la fuente de trabajo: \u201cSi todo va a ser digital, tampoco va a haber empleados\u201d, se apunt\u00f3.<\/div>\n<\/div>\n
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Seguidamente, los participantes remarcaron la importancia de la charla y el desempe\u00f1o de los expositores, quienes tambi\u00e9n se refirieron a la instalaci\u00f3n de nuevos cajeros autom\u00e1ticos, de color blanco, y a su funcionamiento, y a c\u00f3mo opera el programa de la billetera virtual Entre R\u00edos.<\/div>\n<\/div>\n
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Por \u00faltimo, Ligia Blanco valor\u00f3 la disposici\u00f3n de la entidad bancaria de acercar informaci\u00f3n a las personas mayores, mediante una charla con el aporte de distinto materiales visuales y de folleter\u00eda y a cargo de personal preparado para este fin. La Defensora agradeci\u00f3 el compromiso demostrado por la entidad y, especialmente, a los expositores, y anunci\u00f3 que la intenci\u00f3n es continuar con nuevos encuentros.<\/div>\n
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