La Asociaci\u00f3n de Defensores y Defensoras del Pueblo de la Rep\u00fablica Argentina (Adpra), organizaci\u00f3n que re\u00fane a 65 instituciones del pa\u00eds entre las que est\u00e1 la Defensor\u00eda del Pueblo de Paran\u00e1, elev\u00f3 una nota a la presidencia del Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA) con el fin de que se revea la modalidad de otorgamiento de cr\u00e9ditos a trav\u00e9s de medios digitales. El pedido se refiere a los pr\u00e9stamos personales preabrobados o preconcedidos, que los bancos ofrecen directamente a los clientes sin solicitud previa.<\/p>\n
La presentaci\u00f3n se basa en los numerosos casos de estafas que reciben las Defensor\u00edas del Pueblo y que involucran a personas de distintas edades y realidades socioecon\u00f3micas, generando situaciones de indefensi\u00f3n y profunda angustia en ciudadanos que caen en la cuenta de su condici\u00f3n de deudores de sumas que, en casos, resultan impagable.<\/p>\n
La propuesta de solicitar un cambio de procedimiento surge de la Defensor\u00eda del Pueblo de la Provincia de Santa Fe y fue refrendada por los miembros de Adpra en el plenario realizado el 25 y 26 de marzo pasado, ya que es un reclamo que se reitera en las distintas instituciones. En el caso de Paran\u00e1, la Defensor\u00eda del Pueblo atiende de manera habitual personas, v\u00edctimas de este tipo de estafas.<\/p>\n
\u201cEntendemos que la din\u00e1mica actual del mercado requiere operaciones \u00e1giles para facilitar el acceso financiero a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles y\/o plataformas digitales.\u00a0 Sin embargo, a trav\u00e9s de nuestras instituciones defensoras de los derechos fundamentales de las personas, debemos velar \u2212en este caso\u2212 por la protecci\u00f3n de los usuarios de servicios financieros que se encuentran vulnerables ante las crecientes estafas bancarias digitales, favorecidas por la imposici\u00f3n de otorgamiento de cr\u00e9ditos preaprobados sin la correspondiente solicitud y\/o autorizaci\u00f3n del cliente y por las fallas y vulneraciones en los sistemas de seguridad positiva\u201d, expresa un p\u00e1rrafo de una nota dirigida por Adpra al Lic. Santiago Bausili, presidente del BCRA.<\/p>\n
Es por ello que desde la Asociaci\u00f3n se considera que la persona usuaria del servicio financiero deber\u00eda autorizar previamente la modalidad. \u201cEsta autorizaci\u00f3n puede realizarse de forma expresa fehacientemente y presencial en la sucursal de su banco o de manera virtual. Asimismo, el cliente, al efectuar este tr\u00e1mite, si opta por autorizar la posibilidad de tener a su disposici\u00f3n cr\u00e9ditos preaprobados de manera virtual, deber\u00e1 adem\u00e1s indicar, si autoriza, que al solicitarlo, la entidad bancaria disponga de manera inmediata el dinero en su cuenta, o que lo acredite a las 48 horas de haberlo hecho, teniendo en este caso un plazo de arrepentimiento y, de la misma forma, la comunicaci\u00f3n de alerta fehaciente tanto en los dispositivos m\u00f3viles como en las cuentas de correos declaradas\u201d, expresa el documento.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se recomienda que no puedan otorgarse pr\u00e9stamos el mismo d\u00eda en el que se efect\u00faa este tr\u00e1mite de autorizaci\u00f3n y\/o modificaci\u00f3n de la situaci\u00f3n crediticia. \u201cConsideramos que con estas modalidades se podr\u00eda ayudar a reducir de manera significativa la cantidad de estafas, transferencias a terceros y vaciamientos de cuentas que se observan hoy en d\u00eda a trav\u00e9s de la toma de cr\u00e9ditos fraudulentos, lo cual fortalecer\u00e1 las T\u00e9cnicas de Identificaci\u00f3n Positivas (TIP)\u201d, se acota.<\/p>\n
Por \u00faltimo, Adpra propuso a la entidad bancaria tener acceso a un canal institucional directo donde se puedan elevar los reclamos derivados de cada organismo. \u201cEl trabajo interinstitucional robustece el valor p\u00fablico en la gesti\u00f3n y tiende a mejorar, no solo la calidad de los servicios, sino a la mejora de la calidad de vida de la ciudadan\u00eda\u201d, finaliza la nota rubricada por los integrantes de la mesa directiva de la Asociaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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