Defensoría del Pueblo de Paraná

Calle Hipólito Yrigoyen 236 de la ciudad de Paraná, Entre Ríos

Horarios de atención: de 8 a 13, de lunes a viernes

Tel: 0343 4202322 y 08007771112

Mail: defensoriaparana@gmail.com

Escribinos por WhatsApp al 343 5346616

Nuestras novedades

Últimas noticias

  • All Post
  • Adpra
  • Noticias
  • Recomendaciones 2003
  • Recomendaciones 2004
  • Recomendaciones 2005
  • Recomendaciones 2006
  • Recomendaciones 2007
  • Recomendaciones 2009
  • Recomendaciones 2010
  • Recomendaciones 2011
  • Recomendaciones 2012
  • Recomendaciones 2013
  • Recomendaciones 2014
  • Recomendaciones 2015
  • Recomendaciones 2016
  • Recomendaciones 2017
  • Recomendaciones 2018
  • Recomendaciones 2021
  • Recomendaciones 2022
  • All Post
  • Adpra
  • Noticias
  • Recomendaciones 2003
  • Recomendaciones 2004
  • Recomendaciones 2005
  • Recomendaciones 2006
  • Recomendaciones 2007
  • Recomendaciones 2009
  • Recomendaciones 2010
  • Recomendaciones 2011
  • Recomendaciones 2012
  • Recomendaciones 2013
  • Recomendaciones 2014
  • Recomendaciones 2015
  • Recomendaciones 2016
  • Recomendaciones 2017
  • Recomendaciones 2018
  • Recomendaciones 2021
  • Recomendaciones 2022

Mirá el Informe Anual del período 2021-2022

Sobre la Defensoría del Pueblo de Paraná

Es una institución autónoma e independiente de los poderes de turno, creada para defender, proteger y promover los derechos, garantías e intereses de las personas que viven, trabajan o estudian en la ciudad de Paraná o transitan por ella.

¿Qué hace la Defensoría?

¿Cuándo se puede recurrir a la Defensoría?

Cuando sientas y consideres vulnerados tus derechos o cuando necesites asesoramiento sobre distintos temas. También cuando tengas un inconveniente en tu barrio, con vecinos, o en temáticas relacionadas a personas mayores.

La Defensoría actúa ante la vulneración de derechos, garantías e intereses individuales, colectivos y difusos por parte de los siguientes ámbitos: Estado Municipal, organismos descentralizados y autárquicos, consorcios, cooperativas, entidades estatales y no estatales que desarrollen actividades públicas, empresas prestatarias de servicios públicos.

*La presentación ante esta institución debe concretarse recién después de que el vecino haya agotado las instancias de reclamo en la oficina pública, empresas o institución objetada.

¿Qué casos son motivo de reclamo?

Cuando, por ejemplo, tengas problemas con servicios públicos, tasas municipales, impuestos y tarifas, instituciones de salud, inconvenientes con vecinos, entidades bancarias...

...transporte público y tránsito, obras públicas, situaciones relacionadas al Instituto Autárquico de la Vivienda (Iapv), violación de los derechos humanos y situación de discriminación, ocupación de la vía pública, ccontaminación ambiental.

¿Cómo se presenta un reclamo?

En forma presencial -en la sede de la institución-, telefónica, vía mail o por el WhasApp institucional. La descripción del problema debe ser clara y detallada. 

Es necesario también que menciones las gestiones previas realizadas en busca de una solución ante instituciones, entidades o empresas, y aportes -si las hubiera- copias de la documentación relacionada al tema. Podés presentar el reclamo de manera individual o mediante alguna organización (por ejemplo, la comisión vecinal).

¿Dónde se presenta el reclamo?

*Personalmente en la sede de la Defensoría de calle H. Yrigoyen 236 de Paraná
*Por teléfono al (0343) 4202322 y 0800777111

*Por correo electrónico a defensoriaparana@gmail.com
*Por WhatsApp al 343 5346616

¿Cómo actúa la Defensoría del Pueblo?

Las Defensoras del Pueblo se abocan, junto con un equipo interdisciplinario, a estudiar el reclamo. Si el tema es de competencia de la institución, se inician gestiones...

...ante los organismos que correspondan en búsqueda de una solución. Mientras, se va manteniendo informado de lo realizado a quien presentó el reclamo. Si la Defensoría no puede intervenir, recomendará al vecino o vecina qué pasos puede seguir.

¿Cómo es la atención?

Es gratuita y abierta a la ciudadanía. No es necesario que seas mayor de edad para presentar un reclamo, un pedido de información o asesoramiento. La Defensoría atiende siempre todo tipo de consultas...

...tanto de habitantes de la ciudad como de distintas localidades. La institución está a disposición de la ciudadanía en la defensa y cumplimiento de sus derechos.

Ellas son

Las Defensoras

Marcia López

Marcia López

Defensora del Pueblo
Marcia Paula López es abogada y mediadora comunitaria de la Defensoría del Pueblo de Paraná.
Cecilia Pautaso

Cecilia Pautaso

Defensora del Pueblo Adjunta
María Cecilia Pautaso es presidenta de la Asociación de Celíacos de Entre Ríos (ACER) desde 2007. Es referente social, local y nacional, especialmente en temas de salud.
Ligia Blanco

Ligia Blanco

Defensora de los Derechos de las Personas Mayores
Ligia Natalí Blanco es Lic. en Psicología y Tec. en Psicogerontología (Uader) y Diplomada en Abordaje Clínico y Social de la Discapacidad, entre otras especialidades.