Calle Hipólito Yrigoyen 236 de la ciudad de Paraná, Entre Ríos
Horarios de atención: de 7.30 a 13, de lunes a viernes
Tel: 0343 4202322 y 08007771112
Mail: defensoriaparana@gmail.com
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Cuando sientas y consideres vulnerados tus derechos o cuando necesites asesoramiento sobre distintos temas. También cuando tengas un inconveniente en tu barrio, con vecinos, o en temáticas relacionadas a personas mayores.
La Defensoría actúa ante la vulneración de derechos, garantías e intereses individuales, colectivos y difusos por parte de los siguientes ámbitos: Estado Municipal, organismos descentralizados y autárquicos, consorcios, cooperativas, entidades estatales y no estatales que desarrollen actividades públicas, empresas prestatarias de servicios públicos.
*La presentación ante esta institución debe concretarse recién después de que el vecino haya agotado las instancias de reclamo en la oficina pública, empresas o institución objetada.
Cuando, por ejemplo, tengas problemas con servicios públicos, tasas municipales, impuestos y tarifas, instituciones de salud, inconvenientes con vecinos, entidades bancarias...
En forma presencial -en la sede de la institución-, telefónica, vía mail o por el WhasApp institucional. La descripción del problema debe ser clara y detallada.
Es necesario también que menciones las gestiones previas realizadas en busca de una solución ante instituciones, entidades o empresas, y aportes -si las hubiera- copias de la documentación relacionada al tema. Podés presentar el reclamo de manera individual o mediante alguna organización (por ejemplo, la comisión vecinal).
Las Defensoras del Pueblo se abocan, junto con un equipo interdisciplinario, a estudiar el reclamo. Si el tema es de competencia de la institución, se inician gestiones...
Es gratuita y abierta a la ciudadanía. No es necesario que seas mayor de edad para presentar un reclamo, un pedido de información o asesoramiento. La Defensoría atiende siempre todo tipo de consultas...
