En forma presencial -en la sede de la institución-, telefónica, vía mail o por el WhasApp institucional.
La descripción del problema debe ser clara y detallada.
Es necesario también que menciones las gestiones previas realizadas en busca de una solución ante instituciones, entidades o empresas, y aportes -si las hubiera- copias de la documentación relacionada al tema.
Podés presentar el reclamo de manera individual o mediante alguna organización (por ejemplo, la comisión vecinal de tu barrio).