La Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Paraná estuvo este jueves en la plaza Corbeta Ara Guerrico, en la zona de Juan Garrigó y Miguel David.
La Defensora del Pueblo Adjunta, Cecilia Pautaso, estuvo al frente de la atención de la oficina hasta donde llegaron vecinos tanto plantear reclamos como también en busca de información u orientación sobre distintos temas. Entre los casos recibidos, se pueden mencionar solicitudes relacionadas al derecho de identidad y respecto de trámites de personas migrantes.
Cada semana, los días jueves, la Defensoría del Pueblo participa de una jornada de atención a la comunidad que reúne a áreas municipales, provinciales y nacionales. La actividad tiene el fin de acercar los servicios a las distintas zonas de la ciudad.
La salida a los barrios es un aspecto fundamental para la institución, ya que constituye una de sus objetivos básicos del trabajo en el marco del programa “La Defensoría al encuentro” de la ciudadanía.
Entre las oficinas que participan de las jornadas están: Anses, Tarjeta Sube, DNI Móvil, Oficina de Empleo, Defensa al Consumidor, Centro de Acceso a la Justicia, Ministerio de Salud de la Entre Ríos con vacunaciones, la Subsecretaría de Salud de la Municipalidad con testeos de VIH, el programa Presentes del Consejo General de Educación (CGE), Inadi, y las subsecretarías que dependen de la Secretaría de Políticas Sociales, Inclusivas y Comunitarias de la Municipalidad.
Los temas
Se recuerda que la Defensoría del Pueblo puede intervenir en problemas e inquietudes respecto a: servicios públicos, tasas municipales, impuestos y tarifas; instituciones de salud; entidades bancarias; transporte público y tránsito; obras públicas; violación de los derechos humanos y situación de discriminación; ocupación de la vía pública; contaminación ambiental, entre otros casos de vulneración de derechos.
En tanto, el Centro de Mediación de la institución atiende conflictos comunitarios surgidos por divergencias en torno a, por ejemplo, medianeras, filtraciones de humedad, ruidos molestos, inconvenientes ocasionados por mascotas, construcciones. También, situaciones generadas en el marco de la convivencia en el barrio.
La mediación se propone como un espacio de encuentro entre las personas que mantienen un conflicto, acompañados por los mediadores, quienes crean el clima adecuado para que puedan dialogar sobre las cuestiones que les preocupan, en un ámbito de respeto y comprensión mutua.
A través de la Defensoría de los Derechos de las Personas Mayores se atienden las distintas problemáticas que afectan a esta importante población.
En tanto, los temas de jurisdicción nacional son abordados por la Oficina de la Defensoría del Pueblo de la Nación, delegación Entre Ríos. El área funciona desde 2010 en la sede de la Defensoría del Pueblo de Paraná mediante un convenio de colaboración entre ambas instituciones.